Gyakori kérdések.
A kérdések, amiket az első beszélgetésben szinte mindenki feltesz, egyenes válaszokkal.
23
Kezdés
Mennyi idő alatt készül el az oldal?
A prototípus néhány munkanap alatt elkészül attól, hogy a tartalmad teljes a portálon. A legtovább általában a szövegek és a fotók összegyűjtése tart, és ez rajtad múlik. Ha jóváhagyod a prototípust, az oldal élesbe megy.
Mit kell odaadnom?
A cég adatait, hogy hol érnek el az ügyfelek (telefon, cím, nyitvatartás), pár mondatot arról, mit csinálsz, fotókat, és logót, ha van. Webshophoz a termékeket árral és fotóval. Mindent a portálon töltesz fel, lépésről lépésre.
Nincs szövegem, és jó fotóm sem. Mit tegyek?
Írd le a saját szavaiddal, akár röviden: az oldalra mi rendezzük. A telefonos fotó általában jobb, mint az internetről vett kép, mert a te vállalkozásodat mutatja. Ha szeretnéd, a szöveget kiegészítőként mi is megírjuk.
Kell értenem a technikához?
Nem. A portálon mezőket töltesz ki, mint egy űrlapon. A tárhely, a biztonság és a frissítések a mi dolgunk.
Már van domainem vagy egy régi oldalam.
A meglévő domainedet használjuk, és a te neveden marad. A régi oldal címeit díj nélkül átirányítjuk az újakra, a tartalmából pedig átvesszük, ami használható.
A havidíj
Mit fizetek havonta, és mit kapok érte?
A tárhelyet és a biztonsági tanúsítványt, napi mentést, biztonsági frissítéseket, az oldal felügyeletét, és havonta néhány kisebb módosítást: csomagtól függően 2-t, 4-et vagy 8-at. Ezen felül egyszer fizeted az indulási díjat.
Mi számít kisebb módosításnak?
Amit egy már meglévő képernyőn el lehet végezni: egy szöveg, egy kép, egy ár, a nyitvatartás cseréje, egy új termék, egy jogi szöveg. A fel nem használt módosítás nem megy át a következő hónapra.
Mi nincs benne a havidíjban?
Új oldal vagy funkció, arculat, általunk írt szöveg, fotózás, összekötés más programokkal, és a SEO. Ezekre külön, fix áras ajánlatot kapsz, nem óradíjat.
Fizethetek évente?
Igen. Az éves díj 12 helyett 10 hónap ára. Az oldalon az árak áfa nélkül értendők.
Google és SEO
Meg fog jelenni az oldalam a Google-ben?
Úgy építjük, hogy a Google helyesen el tudja olvasni: sebesség, oldaltérkép, strukturált adat, címek és leírások. Ettől még nem kerül előre, amikor valaki arra keres, amit árulsz. Ahhoz tartalom és SEO kell, és az eredmény hónapok alatt jön, nem napok alatt.
Miért nincs a SEO a havidíjban?
Mert az oldalnak van vége, a SEO-nak nincs. Az oldal minősége ránézésre látszik, a SEO hatása csak időben, mérve. Ha a havidíjba tennénk, vagy túl keveset csinálnánk benne, vagy kiszámíthatatlanul sokba kerülne.
Garantáljátok az első helyet a Google-ben?
Nem, és ezt becsületesen senki nem tudja garantálni. A munkát, a havi mérést és az őszinte jelentést ígérjük, akkor is, ha rossz a hír.
Kérések az indulás után
Hogyan kérek módosítást vagy valami újat?
A portálon, vagy egyszerűen e-mailben: minden kérés egy saját szálba kerül, a levél tárgyában az azonosítójával, és a portálon is látszik. A kisebb módosítás (szöveg, kép, ár, nyitvatartás, új termék) a havi keretből elkészül.
Mi történik egy nagyobb kérésnél?
Ajánlatot kapsz: mit csinálunk, mennyiért, mikorra. Elfogadhatod, rákérdezhetsz vagy elutasíthatod. Díjas munkánál a fizetés kártyával a portálon vagy díjbekérővel megy, és utána indul a munka.
Honnan tudom, hol tart?
A kérés szálában, a portálon. Ha valamire válasz kell tőled, további kérdést kapsz a portálon és e-mailben; a válaszod ugyanabba a szálba kerül.
Mi van, ha nem az lett, amit kértem?
Átadáskor megnézed, és jóváhagyod, vagy visszaküldöd javításra, leírva, mi nem jó. Ha a javítás az eredeti kéréshez képest új igény, azt megmondjuk, és ha kell, ajánlatot adunk rá.
Szerződés, fizetés, adatok
Mit írok alá?
Egy előfizetési szerződést: bérled az oldalt, a kód a miénk marad, a tartalom, a márka, a domain és az adatok a tieid. Az első oldalon az a három dolog áll, amit az ajánlatkérésben is bepipálsz. Bármikor felmondhatod, felmondási idővel.
Mi történik, ha nem fizetek?
Megkapod a számlát, 7 nap múlva egy emlékeztetőt, 14 nap múlva egy figyelmeztetést. 21 nap után az oldal leáll, egy udvarias lappal, nem hibaüzenettel. Az adataidat még 90 napig megőrizzük.
Mit kapok, ha elmegyek?
Egy csomagot: az adatbázist, a feltöltött fájlokat, a számlákat, a tartalmat szövegként, és az oldal statikus HTML-változatát, amit egy másik fejlesztőnek is odaadhatsz. A platform kódja nincs benne.
Kinek a nevén van a domain?
Mindig a te neveden, akkor is, ha mi kezeljük. Így senkitől nem függsz.
E-mailt is csináltok?
E-mailt nem hosztolunk: az külön szakma. Google Workspace-t vagy hasonlót ajánlunk, és beállítjuk a DNS-rekordokat, hogy a levelek megérkezzenek.
Hol fut a szerver?
Az Európai Unióban, Romániában. A mentések egy másik szolgáltatónál vannak.
Mi a helyzet a GDPR-ral?
Az oldalad ügyfeleinek adatában te vagy az adatkezelő, mi az adatfeldolgozó, külön adatfeldolgozási megállapodással. Az ajánlatkérő űrlap megőrzi, mit olvasott a látogató.
Nézzük meg a te oldaladat.
Az ajánlatkérő két perc: csomag, kiegészítők, a céged adatai. Az árat azonnal látod, és nem kötelez semmire.